Mobile features: read the mobile privacy and permission supplement (October 22, 2026). To request deletion of your personal login account, visit account deletion.
Esta Política de Privacidad explica cómo KNSTROUSE PROPERTIES, LLC, doing business as Pricebookr ("Pricebookr", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y comparte información cuando usted usa Pricebookr (el "Servicio"). Al usar el Servicio, usted acepta esta Política. Si usted es cliente de un negocio que usa Pricebookr, la sección 8 está escrita para usted.
1. Información que recopilamos
- Información de la cuenta — nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash), nombre de la empresa/organización y dirección comercial, y rol.
- Datos del catálogo — los productos, servicios, precios, costos, niveles, reglas y contenido relacionado que usted crea o importa.
- Registros de clientes — si usted utiliza las funciones de gestión de clientes: información sobre sus propios clientes y sus propiedades que usted o sus usuarios ingresen o importen, incluidos nombres, datos de contacto, direcciones, notas de acceso a la propiedad, equipos, fotografías, cotizaciones, aprobaciones, facturas y estado de pago. Procesamos esta información en su nombre conforme al Anexo de Procesamiento de Datos.
- Registros de aprobación — cuando uno de sus clientes aprueba una cotización: el nombre y el correo electrónico que proporciona, la hora, la dirección IP y el navegador que utilizó, y el texto que aceptó.
- Información sobre pagos — si usted habilita los pagos: el estado, el monto, el tipo de método y los últimos cuatro dígitos de cada pago, según lo reporte Stripe. Los números de tarjeta y de cuenta bancaria se ingresan en campos alojados por Stripe y nunca llegan a nuestros sistemas.
- Datos de integración — credenciales/tokens (cifrados en reposo) y datos intercambiados con las herramientas de terceros que usted conecte, utilizados para proporcionar la sincronización.
- Location (mobile app) — if you grant location permission, the Pricebookr mobile app records your device's location when you clock in or out. If your company enables location timers and you separately opt in on your phone, the app also detects when you arrive at or leave an assigned service visit during your clocked-in shift, including when the app is closed or not in use (background location). For each detection we store the location, its timestamp and accuracy, the assigned visit, and the resulting timer decision, linked to your signed-in account. The app monitors only the sites of your assigned visits, does not track your route or location continuously, and never starts or ends your payroll shift on its own. You can turn location timers off in the app or revoke location permission in your phone settings at any time; manual timers keep working. When you take or attach a job photo, the app may record where the photo was taken (with its accuracy) and store it with the photo, to place equipment on the property's site map. Locations more than 500 meters from the property are discarded.
- Photos and videos (mobile app) — with your permission, the app uses the camera and microphone to capture job photos and videos, and can read the date and location embedded in photos and videos on your phone to find ones taken near a service address. That matching happens on your phone; only media you choose is uploaded. A photo's location, when kept, is uploaded with that photo as described under Location above.
- Datos de uso — datos de registro como dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y acciones tomadas (por ejemplo, eventos de auditoría).
- Cookies y analítica — las cookies esenciales y el almacenamiento local mantienen su sesión iniciada y hacen funcionar el Servicio. También utilizamos Google Analytics en nuestras páginas públicas y en la aplicación; este establece sus propias cookies para ayudarnos a entender cómo se usa el sitio, y se rige por la política de privacidad de Google. Las cookies analíticas solo se establecen si usted las acepta en el aviso de cookies, y rechazarlas (o bloquearlas en su navegador) no afecta al Servicio.
- Cómo nos conociste — en su primera visita almacenamos una cookie propia ("pb_attr") que registra la página a la que llegó, el sitio web que lo remitió (solo el nombre del sitio, no la dirección completa) y cualquier etiqueta de campaña del enlace. Caduca después de 30 días, no contiene nombre, correo electrónico ni identificador, solo puede leerla nuestro propio servidor y no se comparte con nadie ni se usa para rastrearlo en otros sitios. Si usted crea una cuenta, conservamos ese registro con su organización para saber de qué canales provienen nuestros clientes. Bloquearla no afecta al Servicio.
2. Cómo utilizamos la información
- para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio;
- para sincronizar su catálogo y sus registros con las herramientas de terceros que usted conecte, según sus indicaciones;
- para enviar cotizaciones, copias de aprobación, códigos de un solo uso, facturas y recibos a sus clientes según sus instrucciones;
- para autenticarlo y proteger su cuenta;
- para facturarle y, si habilita los pagos, para conciliar los pagos con Stripe;
- to record clock-in and clock-out locations and, where your company enables it and you opt in, to remind you about or time your assigned service visits from location, for your employer's time review and audit;
- to place equipment on a property's site map, using where a job photo was taken;
- para brindar soporte y responder a sus solicitudes;
- para vigilar, resolver problemas y proteger contra el fraude y el abuso; y
- para cumplir con las obligaciones legales.
3. Cómo compartimos información
No vendemos información personal. Compartimos información solamente:
- Con herramientas de terceros que usted conecte (p. ej., Jobber, QuickBooks), para realizar la sincronización que usted solicite;
- Con sus clientes, cuando usted les envía una cotización, copia de aprobación, factura o recibo a través del Servicio;
- Con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre con las salvaguardas adecuadas — infraestructura de alojamiento y bases de datos (Railway), entrega de contenido, protección contra bots y almacenamiento de archivos (Cloudflare), procesamiento de pagos (Stripe; los datos de la tarjeta van directamente a Stripe y nunca pasan por nuestros servidores), correo electrónico transaccional (Resend), funciones de IA que usted elija usar, como el asistente y la redacción de cotizaciones (OpenAI, que recibe el texto y las imágenes enviados con esa solicitud), mensajes de texto si los activa (Twilio), proveedores de inicio de sesión que usted elija usar (Google, Apple), mapas (Google Maps), alojamiento de imágenes (Cloudinary), monitoreo de errores (Sentry) y analítica (Google Analytics). La lista completa, con lo que recibe cada uno, está publicada en pricebookr.com/legal/subprocessors;
- Por razones jurídicas, si lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad del Servicio; y
- En una transferencia de negocios, como una fusión o adquisición, sujeto a esta Política.
4. Retención de datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Cuando su cuenta finalice, podrá exportar sus datos durante 30 días; después los eliminaremos en un plazo adicional de 60 días, excepto: registros de aprobación, which we keep for seven years from the approval so they can be produced if a sale is disputed; data in routine backups, which is overwritten within 35 days; and anything we must keep by law, such as billing records. Location detections that are not linked to recorded time are deleted after 30 days; detections linked to recorded visit time are kept with that time record for audit. Records you delete inside the Service go to a recoverable trash for 30 days and are then permanently removed, including any photographs.
5. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información: cifrado en tránsito; cifrado en reposo, con cifrado adicional a nivel de aplicación de las credenciales de integración y de las notas de acceso a propiedades; controles de acceso que limitan a cada usuario a su propia organización; contraseñas con hash; inicio de sesión con límite de intentos; y un registro de auditoría de las acciones administrativas. Nuestro personal puede acceder a su cuenta para brindarle soporte; cada uno de esos accesos queda registrado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si confirmamos un incidente de seguridad que afecte a sus datos, se lo notificaremos sin demora injustificada.
6. Sus derechos y opciones
Usted puede acceder a su información, corregirla y exportarla desde su cuenta, y eliminar registros de clientes dentro del Servicio. Puede pedirnos que eliminemos su cuenta y sus datos poniéndose en contacto con nosotros; lo haremos según se describe en la sección 4. Puede desconectar cualquier integración de terceros en cualquier momento desde su cuenta. Si usted es cliente de una empresa que utiliza Pricebookr y desea ejercer derechos sobre información acerca de usted, consulte la sección 8.
7. Usuarios internacionales
Pricebookr se ofrece a las empresas de los Estados Unidos, y la información se almacena y procesa en los Estados Unidos. No ofrecemos el Servicio a las personas del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Si usted utiliza el Servicio desde fuera de los Estados Unidos, usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos.
8. Si usted es un cliente de un negocio que utiliza Pricebookr
Si un contratista u otra empresa le envía una cotización, una copia de aprobación, una factura o un recibo a través de Pricebookr, esa empresa es nuestro cliente y usted es cliente de ella. La información que tenemos sobre usted — su nombre, datos de contacto, dirección, notas de la propiedad, equipos, cotizaciones, aprobaciones y pagos — fue ingresada por esa empresa o recopilada en nombre de esta cuando usted usó una página que le envió. La procesamos únicamente para prestarle el Servicio a esa empresa y según sus instrucciones; no la usamos para nuestro propio marketing ni la vendemos. Para ver, corregir o eliminar información sobre usted, comuníquese con la empresa que le envió el mensaje; ella controla esa información y la ayudaremos a responder. Si no puede comunicarse con ella, contáctenos y haremos llegar su solicitud a esa empresa.
9. Privacidad de los niños
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, le daremos aviso (por ejemplo, por correo electrónico o dentro de la aplicación). La fecha de "Última actualización" refleja la versión más reciente.
11. Contacto
¿Preguntas o solicitudes? Contáctenos en [email protected] — KNSTROUSE PROPERTIES, LLC d/b/a Pricebookr, 118 S. Main St, #101, Leonard, TX 75452.